Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu:

Patrik Križanovič - NAPA

Fakturačná adresa:

Spojná 1

900 42 Dunajská Lužná,

IČO: 48303224
DIČ: 1084386270

Email: pruzinky.cz@gmail.com

Číslo účtu: EUR - IBAN: SK89 8330 0000 0028 0116 0126   BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX 

                   CZK - IBAN: SK29 8330 0000 0026 0238 8515   BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

                 

Před prvním nákupem v našem internetovém obchodě https://www.automaticke-otevirani-kufru.cz si prosím pozorně přečtěte následující Obchodní podmínky.

Všeobecná ustanovení
Nákup v internetovém obchodě Pruzinky mohou uskutečnovat fyzické a právnické osoby bez omezení, za předpokladu, že se budou řídit těmito Obchodními podmínkami. V internetovém obchodě www.automaticke-otevirani-kufru.cz můžete nakupovat jen po zaregistrování se, díky čemuž:
- můžete sledovat informace o stavu vyřizování Vašich objednávek
- přehled všeho dosud zakoupeného zboží
- pravidelné informace o novinkách a akcích

Zasláním objednávky zboží souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a zavazujete se svoji objednávku řádně probrat a zaplatit.

Objednávání zboží
Zboží si můžete objednat korektním vyplněním objednávky v internetovém obchodě, e-mailem na adrese pruzinky.cz@gmail.com nebo telefonicky. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení o přijetí objednávky. Pracovníci pruzinky.sk Vás mohou dodatečně kontaktovat telefonicky či e-mailem za účelem ověření objednávky nebo doplnění případných požadovaných informací. Odesláním objednávky potvrzujete pravdivost a správnost údajů. Další informace a návod, jak nakupovat na internetu, naleznete v sekci NÁPOVĚDA / JAK NAKUPOVAT.

Cena zboží
Pro zákazníka vždy platí cena aktuální při závazném objednávání a nemění se při zvýšení ani snížení ceny zboží v budoucnosti. Všechny ceny zboží a služeb jsou uváděny včetně 20% DPH. Akční ceny jsou platné do data uvedeného v detailech zboží nebo do vyprodání zásob.

Způsoby platby za zboží
Za zboží můžete u nás v současnosti zaplatit Dobírkou, vkladem, převodem na účet.
Dobírka:
Vaše objednávka je zaslána poštou (případně kurýrem) na zadanou adresu a platíte až při jejím převzetí. Nezapomeňte, že se potvrzením objednávky zavazujete, že si objednané zboží převezmete v odběrní lhůtě.

Způsoby odeslání zboží
Zboží zasíláme Českou poštou formou dopisu / balíku nebo dopisní / balíkové dobírky. O odeslání zásilky budete vždy informováni prostřednictvím e-mailové zprávy, která obsahuje i podací číslo zásilky.
Českou poštou:
Dodání Slovenskou poštou trvá obvykle od 1-2 pracovní dny. Do schránky Vám přijde oznámení o uložení zásilky na poště, případně Vám zásilku pošťák přinese s sebou. Svou objednávkou se zavazujete zásilku převzít v odběrní lhůtě, tzn. 5dní.
Pokud Vám zboží nebo oznámení o uložení na poště nebylo doručeno ani do 7 dnů po naší e-mailové zprávě o expedici, kontaktujte prosím svoji dodávací poštu s podacím číslem Vaší zásilky a také nás. Bližší informace o Vašem balíku a možných důvodech nedoručení Vám po prověření následně poskytneme e-mailem.

Přehled cen za doručení zboží

Za objednané zboží účtujeme poplatek od 55 CZK s DPH (zasíláme Slovenskou poštou, Packetou)


Dodací lhůty

Dodací lhůta je uvedena u každého zboží zvlášť a znamená, do kolika pracovních dnů obvykle dané zboží odesíláme (předáváme balík poště, kurýrovi). Jelikož veškeré zboží v nabídce máme momentálně skladem, délka dodací lhůty se obvykle pohybuje od 24 hodin do 2 pracovních dnů. Objednávky vyřizujeme průběžně každý pracovní den do 12 hodin. Zásilky objednané po 12. hodině mohou být odeslány až na další pracovní den.

Záruční doba
Na veškeré prodávané zboží je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.
Pruzinky.sk ručí zákazníkovi za:
1. dodržení ceny, která byla platná v době odeslání objednávky zákazníkem
2. dodání zboží tak, aby nebylo poškozeno
3. dodání zboží v takovém množství a sortimentu, v jakém bylo uvedeno na objednávce
4. přiložení daňového dokladu, pokud si zákazník nepřál jinak
Pruzinky.sk nenese zodpovědnost za:
1. opožděné doručení zboží zaviněné doručovatelem (pošta, kurýr)
2. opožděné doručení zboží zaviněné nesprávně udanou adresou příjemce
3. poškození zaviněné doručovatelem (pošta, kurýr); viditelně poškozené zboží (poškozený obal balíku apod.) nepřebírejte!

Stornování objednávky
Pokud si přejete Vaši objednávku zrušit, co nejdříve nás prosím kontaktujte e-mailem na pruzinky.cz@gmail.com nebo telefonicky (kontakty) a uveďte číslo Vaší objednávky. Pokud již byla Vaše objednávka zaplacena, peníze Vám vrátíme nejpozději do 7 dnů na účet, ze kterého jste objednávku zaplatili.

Vrácení nebo výměna zboží, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Veškeré zboží* zakoupené v internetovém obchodě Pruzinky.cz můžete bez udání důvodu vrátit do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Zboží je nutno do uvedené lhůty doručit na naši adresu spolu s krátkou žádostí a číslem objednávky, případně kopií faktury. Toto právo Vám vyplývá z § 12 Zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb). Vrácené zboží musí být nepoužívané, nepoškozené, se štítky a v původním balení, ve kterém bylo dodáno. Částka za vrácené zboží Vám bude odeslána nejpozději do 14 dnů na bankovní účet nebo poštovní poukázkou na adresu. Pokud si zboží přeje

te vyměnit za jiný, nevyhovující nám zašlete zpět na adresu: Patrik Križanovič - NAPA. , Spojná 1, Dunajská Lužná, 900 42, Slovenská Republika spolu s informací, o které zboží máte zájem. K výměně je dopočítána cena poštovného dle ceníku platného i pro objednávání zboží.

Formulář na odstoupení od smlouvy do 14dní

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který jste obdrželi v potvrzujícím emailu o přijetí objednávky a zašlete jej elektronicky nebo poštou na naše kontaktní adresy.
-zboží a příslušenství musí být nepoškozené
-zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
-zašlete spolu se zbožím i doklad o koupi (faktura) a číslo Vašeho účtu, na který má být převedena platba.
Zboží ve vlastním zájmu pošlete doporučeně a pojištěné, případně vracejte osobně nakolik neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Doporučeně neznamená na dobírku - zboží zaslané na dobírku nepřebíráme.

Podle § 9 odst. 1 písm. 1 a § 3 odst. 1 písm. 1 zákona č . 102/2014 Sb. o Ochraně spotřebitele a při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku bude spotřebiteli do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vráceny všechny platby , které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní , včetně nákladů na dopravu .

Alternativní řešení sporů

Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na pruzinky.cz@gmail.com), není-li spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt alternativního řešení sporů) podle zákona 391/2015 Sb. ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby dle §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Sz.

Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH.

Reklamace
Zásilku si vždy při přebírání na poště nebo od spediční firmy zkontrolujte. Pokud je balík poškozen, zkontrolujte za přítomnosti přepravce jeho stav a obsah podle přiložené faktury. V tomto případě za poškození obsahu zásilky odpovídá přepravce.

Pokud zásilka byla v pořádku a na dodaném zboží se během záruční doby vyskytnou závady, závady, chyby, vyplňte v části REKLÁMACE (v horní části eshopu) online formulář, vypište jej, vytiskněte jej a reklamovanou zásilku s přiloženým vyplněným formulářem doručte buď:

a) doporučeně poštou na adresu (ne na dobírku): Patrik Križanovč - NAPA. Spojná 1, Dunajská Lužná, 900 42, Slovenská Republika.

NEZAPOMEŇTE ! :
1) přibalit vypsaný reklamační formulář
2) přibalit veškeré příslušenství, které bylo dodáno spolu se zbožím

Vaše reklamace bude vyřízena maximálně co nejdříve, maximálně do 30 kalendářních dnů od doručení reklamovaného zboží. O vyřízení reklamace budete informováni prostřednictvím e-mailu. Po vyřízení reklamace Vám zboží zašleme na Vámi zadanou adresu, přepravné k vám hradí prodávající. V případě neuznání reklamace hradí přepravné zákazník formou dobírky.

Záruční doba na zboží zaniká v případech, že k vadě došlo nesprávným zacházením s výrobkem, mechanickým poškozením, používáním v nevhodných podmínkách nebo neoprávněným zásahem do výrobku. Ze záruky jsou také vyjmuty vady výrobku způsobené živelnou pohromou.
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s Obchodním zákoníkem ČR.

Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího (www.pruzinky.sk) v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jiné. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje všechna ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v daný den platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů), uvednou v ceníku na internetové stránce, nebude-li prokazatelně dohodnuto jiné . Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto

Obchodních podmínek. Jakékoliv dotazy, nejasnosti a připomínky Vám rádi zodpovíme.

Ochrana osobních údajů

Dodavatel shromažďuje osobní údaje kupujícího výlučně pro plnění svých závazků vůči zákazníkovi, a to zejména při vystavení faktury, kontaktování kupujícího v souvislosti s vyřizováním jeho objednávky a doručení objednaného zboží. Dodavatel odpovídá za to, že osobní údaje kupujícího nebudou použity k jiným účelům, zejména nebudou zpřístupněny třetím osobám (kromě rozsahu potřebného pro doručení zboží).
Dodavatel shromažďuje osobní údaje kupujícího v tomto rozsahu:
je-li kupující fyzickou osobou oznámí dodavateli křestní jméno, příjmení, e-mailovou adresu, název firmy, fakturační adresa, adresa dodání, kontaktní telefonní číslo; je-li kupující právnickou osobou nebo živnostníkem oznámí dodavateli své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, DIČ, DIČ, číslo telefonu a e-mailovou adresu. Kupující prohlašuje, že souhlasí ve smyslu zákona č.j. 428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, aby dodavatel zpracoval a uschovával jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a/nebo které jsou potřebné při činnosti dodavatele a zpracovával je ve všech svých informačních systémech. Kupující uděluje dodavateli tento souhlas na dobu neurčitou. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující odvolat kdykoli písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání dodavateli a údaje budou následně vymazány.
Kupující si může kdykoli své osobní údaje zkontrolovat a změnit po přihlášení se na stránce www.pruzinky.sk
Dodavatel se zavazuje, že poskytnuté údaje budou použity pouze za účelem uzavření a plnění smlouvy na základě obchodních podmínek určených dodavatelem. Zpracovávané údaje nebudou zveřejněny, zpřístupněny ani poskytnuty třetí straně.
Internetový obchod www.automaticke-otevirani.kufru.cz si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (heckerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

Uvedením a poskytnutím osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště a telefonický kontakt uděluje kupující prodávajícímu souhlas ke zpracování jeho osobních údajů pro účely akceptace a vyřízení objednávky, vyúčtování kupní ceny za zboží a pro reklamní a propagační účely prodávajícího (zasílání reklamních nabídek Zákazníkovi) ).

Kupující má právo na likvidaci svých údajů, žádost je třeba zaslat písemně na adresu provozovatele. Dále má právo nedostávat reklamní emaily provozovatele, právo odmítnout lze písemně na adrese provozovatele, případně v informačním emailu, kde je možnost odhlásit se z přijímání těchto zpráv. Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího budou použity v souladu se zákonem č.j. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů. Kupující odpovídá za správnost, pravdivost, aktuálnost a úplnost poskytnutých osobních údajů. Práva kupujícího jako dotčené osoby jsou uvedena v zákoně č.122/2013 Z.z. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas ke zpracování osobních údajů poskytujete na dobu neurčitou, přičemž jste oprávněni tento souhlas kdykoli písemně odvolat na adrese dodavatele a zpracovatele osobních údajů.

Aktualizováno 15.7.2022
Konverzní kurz: 1 CZK = 0,04 €.